O absenteísmo, falta do paciente em consultas previamente agendadas, tem sido um dos principais desafios enfrentados pela rede pública de saúde de Campo Mourão. Atualmente, cerca de 30% das consultas mensais na Atenção Primária não são realizadas devido à ausência dos pacientes, o que impacta diretamente o acesso da população aos serviços de saúde.
Quando um paciente não comparece e não realiza o cancelamento antecipado, o horário poderia ter sido destinado a outra pessoa que aguarda atendimento. A situação gera filas maiores, aumenta o tempo de espera e compromete a eficiência do sistema público de saúde.
Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, a colaboração da população é fundamental para reduzir esse índice e melhorar o atendimento. “Quando um paciente falta, outro deixa de ser atendido naquele horário. Precisamos da colaboração de todos para otimizar os agendamentos e garantir que mais pessoas tenham acesso aos cuidados de saúde”, ressalta a secretária de saúde, Camila Corchak.
Como cancelar corretamente consultas e exames
Para evitar o absenteísmo, a orientação é que os pacientes realizem o cancelamento sempre que souberem que não poderão comparecer:
- Consultas devem ser desmarcadas com pelo menos 24 horas de antecedência, salvo situações excepcionais.
- O cancelamento de consultas na Atenção Primária pode ser feito presencialmente ou pelo telefone da Unidade Básica de Saúde (UBS) de referência.
- Exames e consultas especializadas devem ser desmarcados diretamente na Central de Agendamentos, de forma presencial ou pelos telefones (44) 3523-2548 ou (44) 3523-2175.
A Secretaria de Saúde reforça que pequenas atitudes, como avisar sobre a ausência, fazem grande diferença no funcionamento do sistema. Com a redução do absenteísmo, é possível ampliar o número de atendimentos, diminuir filas e garantir mais agilidade e cuidado para quem realmente precisa dos serviços de saúde.
