O Procon de Campo Mourão abriu processos administrativos contra a Copel e a Sanepar para apurar as interrupções no fornecimento de energia elétrica e o desabastecimento de água registrados no município após o temporal da tarde desta segunda-feira (31).
A falta de energia atingiu diversos bairros e também a unidade de captação de água de Campo Mourão. Segundo a Sanepar, a interrupção comprometeu a produção e deixou praticamente zerados os reservatórios que atendem a cidade, provocando desabastecimento em praticamente todo o município. A previsão da companhia é de que o fornecimento seja totalmente normalizado na madrugada desta quarta-feira (2).
O problema também afetou a rede municipal de ensino. Nesta terça-feira (1º), 12 escolas municipais e nove CMEIs tiveram as aulas suspensas no período da tarde devido à falta de água.
Diante da situação, o Procon solicitou às duas concessionárias informações detalhadas sobre as ocorrências e as providências adotadas. Também foram pedidos dados sobre as reclamações registradas nos últimos 30 dias, tempo médio de atendimento e restabelecimento dos serviços, investimentos e melhorias previstos e medidas para prevenir novas interrupções.
No caso da Copel, o órgão também questiona as causas das constantes quedas de energia no município, as regiões mais afetadas, a estrutura disponível para atendimento das ocorrências e a existência de um plano de ação para reduzir a frequência e a duração das interrupções.
À Sanepar, entre outros esclarecimentos, o Procon questiona quais medidas podem ser adotadas para impedir que novas interrupções de energia provoquem a paralisação do abastecimento de água. O órgão também solicitou informações sobre a viabilidade de utilização de geradores ou outros sistemas de alimentação emergencial nas unidades de captação, tratamento e bombeamento.
De acordo com a direção do órgão de defesa do consumidor, “serviços como energia elétrica e abastecimento de água são essenciais. O papel do Procon é atuar na defesa do consumidor, buscar informações, fiscalizar a prestação desses serviços e cobrar das concessionárias as providências necessárias quando os problemas afetam a população”.
As concessionárias deverão apresentar respostas completas e fundamentadas aos questionamentos. A partir das informações recebidas, o Procon poderá adotar as medidas administrativas cabíveis para garantir a continuidade, adequação e segurança dos serviços prestados aos consumidores de Campo Mourão.
