O Instituto Integrado de Ciência e Tecnologia (IN2) apresentou ao Município de Campo Mourão, na tarde de sexta-feira (4), os resultados do Pronto Atendimento (P.A.) do Lar Paraná referentes ao período de março a agosto de 2026.
Responsável pela gestão da unidade desde março, por meio de parceria com a Prefeitura, o IN2 apresentou indicadores relacionados à assistência, resolutividade, organização dos serviços e satisfação dos usuários.
Nos seis meses analisados, foram registrados 36.997 atendimentos e realizados 11.792 exames, entre laboratoriais, de imagem e eletrocardiogramas. Um dos principais destaques foi a taxa de resolutividade de 98,7%, indicando que a ampla maioria dos casos foi solucionada na própria unidade, sem necessidade de encaminhamento para serviços de maior complexidade.
Os indicadores de fluxo também apresentaram resultados relevantes. O tempo médio entre a recepção e a classificação de risco foi de 8 minutos, enquanto a espera média para a consulta médica ficou em 42 minutos. Nos casos que necessitaram de observação, a permanência média nos leitos foi de 3 horas e 45 minutos.
A experiência dos usuários também apresentou evolução. O NPS (Net Promoter Score)passou de -33,33 em abril para 80,65 em agosto. No mesmo período, o percentual de avaliações com notas 9 e 10 aumentou de 26,67% para 84,95%.
A gestão também implantou 17 protocolos e três fluxos assistenciais, além de promover 28 capacitações, que somaram 259 participações de profissionais. As ações envolveram temas como cardiologia, neurologia, infectologia, traumatologia, clínica geral, segurança do paciente e urgência e emergência.
Atualmente, o Pronto Atendimento do Lar Paraná conta com 63 profissionais nas áreas de assistência, gestão e apoio. A apresentação dos resultados permitiu aos gestores e representantes das instituições envolvidas acompanhar os indicadores da unidade e avaliar os avanços e os pontos de melhoria na prestação dos serviços à população.
